宅配ボックスの独占はお止めください

皆さんこんにちは、じゅうしんの山口です。
近年は宅配ボックスが付いている物件が多くなり、お部屋探しをされる方も、宅配ボックス付きの物件を条件とする方が、非常に多くなっている印象です。

単身の方や、カップルで入居されている方は、家を空ける時間も多く、荷物の受け取りが難しいこともありますよね。

そんな時に宅配ボックスは非常に便利ですが、トラブルのもとになってしまうこともしばしば...

今回は宅配ボックスに関連したトラブルと、利用される方へのお願いという内容になります。
ぜひご覧いただけますと幸いです。

設備上の要因で起こるものを除くと、このようなトラブルが多く発生します。
1.荷物が取り出せない
　・暗証番号を忘れた・間違っている／操作ミスで開かない。
2.他人の荷物が入っていた
　・誤って別の部屋の荷物が入れられた。
　・配達員が部屋番号を見間違えた。
3.全てのボックスが埋まっている
　・再配達や置き配に切り替えざるを得ない。
　・複数業者が同じ時間帯に配達して混雑。

暗証番号の設定ミスや、別の人の荷物が入っていたなどは、入居者さんからするとそうしようもありません。
ほぼ確実に、物件のオーナーさんか、管理会社が宅配ボックスの扉を開けることができる鍵を持っています。
宅配ボックスに関連するトラブルは、大体これで解決できます。

しかし、宅配業者が、確実に荷物を預けるために、宅配ボックスを占領する目的で、空閉め（荷物を入れてないのに施錠すること）をすることもあります。
荷物が入っているかどうかを、外から確認できる仕様の宅配ボックスもあります。
荷物がないのに施錠されていたら、空閉めされている可能性が非常に高いです。

見つけたら、すぐに物件オーナーか、管理会社に報告しましょう。

宅配業者や、機会・システムが要因のトラブルも起こりますが、荷物が取り出されず、長期間にそのボックスが使えないという事例もあります。
宅配ボックスを利用される際は以下のことを遵守してください。
・宅配ボックスに荷物があることを知った時は、速やかに荷物を受け取る
・長期不在がわかっている場合は、事前に宅配業者へ連絡して受け取り日時を調整する

他の入居者さんにも、便利にお使いいただけるよう、今一度ご確認をお願いいたします！