こんな介護付有料老人ホームあり？？

テレビコマーシャルや新聞広告で見る大手の全国に何か所もある「介護付有料老人ホーム」に費用の安さにひかれ大切な親族を入居させた女性からご相談を頂きました。

「入居金ゼロ、毎月の費用10万円」の広告に惹かれ契約、「少しの精神障害と認知症、心臓の慢性疾患」がある弟を入居させた後「？」と感じることがいくつかありました。

弟の様子は常に気になるので自宅からは少し交通便が悪いのですが面会に行ったり、コロナで面会が難しかった時は電話取次時、「今忙しいんす！」と決まり文句のように言われて遠慮がちにお願いし、「老人ホームはこんなもの」と思うようにしていたようです。

が、たまたま目にした株式会社じゅうしんの【失敗しない老人ホームのえらび方】セミナーに参加してから冷静に見ると「おかしなことだらけ」な施設なのではと疑念を抱きじゅうしんへ無料相談においでいただきました。

先ずは、ご相談者とご入居様の関係や介護度合い、既往歴、持病、資産状況、家計状況を確認して「どんなお困りごと」かとお聞きすると・・・

弟への面会、電話取次をなかなかしてくれない、いつも面倒そうに嫌々、高飛車。

部屋のゴミの回収をお願いしたら断られた。

外出させてくれない（保護者同伴でも）

(本人に聞くと)日中も部屋の外に出ることを制限され、共用のトイレに行くか食事で食堂に行くらいしか自由に歩けない。

面会に行く度々職員、ヘルパーが変わる。(いい人はすぐいなくなる）

等々、ちょっとした思い込みも含めてしまいには

中の雰囲気が悪いとか空気が暗いとか、臭いとか主観的なことまで・・・・

ただ、絶対に見逃せなかったことが

「救急搬送」と「医療受診」でした。

たまたま面会に行った日に、発熱、嘔吐、下痢で数日食事も満足に食べていないという弟。この老人ホームの担当者曰く、提携病院の先生に電話で相談問題ないと言われたので受診も処方もなされないまま放置しているとの事で慌てた相談者のお姉さまが「救急搬送」をお願いしたが受け入れられず、やっとの思いで救急病院へ施設の車で連れて行ったところ脱水状態で点滴、入院となったそうですが・・・

その後、お姉さまには何の相談もなく退院、老人ホームの職員が勝手に施設へ連れ帰っていたそうです。

「この老人ホームに居たら、弟は死んじゃう！殺されちゃう！」と繰り返しお話しされてお姉さまの必死な加減を感じました。

先ず大切な費用の問題、元々安価で選んだ施設なので場合によっては「特養(特別養護老人ホーム)」でご検討かと思いましたが、お聞きすると実際にお支払いしている費用、実費でかなり増えているらしく、例えば「洗濯」「リネン交換」「冷暖房料」他で毎月20万円以上のお支払いをしているそうで、このくらいのお支払い額であればいくつか有料老人ホームもございますという事でご安心いただきました。

次に場所、それほど離れない駅からのアクセスも良い所でお探ししてご提案。

其々の特徴や長所、短所をお話しし実際にご見学する施設をお選びいただきました。

ご覧いただいた老人ホームは「ベストライフ中原」です。

入ってすぐ、職員の方々の明るい笑顔と挨拶に感激され、実際の居室をご覧頂いた際には「トイレ」「洗面」「クローゼット」が付いている事にも驚き。(たくさんの施設を見ている私には普通ですが）

その他、食事も施設内の厨房で作っているとか、アクティビティがあったりすることにも喜んでいただき、何より老人ホームの施設内、居室の明るさに感激していただきました。

ベストライフ中原はもともと企業の独身寮だった建物を改装しているので決して新しい最新の建物ではないのですがご見学いただいた方にこのような感想を頂くのはベストライフ中原で働く職員の方々の気持ちと努力の表れなのだと感じます。

今、入居している老人ホームは「多床室」(他人と同部屋）で「携帯電話所持禁止」個室もあるがトイレも洗面もない。と聞き、支払っている費用は決して安くない印象を受けました。

入居する本人にも、保護者であるお姉さまにも気に入っていただき現在ご入居のお手続き中ですが、診療情報や解約手続きで今の入居施設に意地悪なことをされなければ良いなと願い、実際にお引っ越しされるまでしっかりサポートしてまいります。

詳しい施設資料、見学会参加ご希望の方は（ご家族も是非ご一緒に）お気軽にお問い合わせください。

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