じゅうしん賃貸営業読書記録#1

こんにちは、日吉の賃貸不動産じゅうしん賃貸営業の村西です。本を読むのも図書館に行くのも本棚を眺めるのも好きな私が「賃貸営業読書記録」として本の感想を書いていくシリーズを始めました！じゅうしんの賃貸営業には他にも読書が好きな社員がいるので代わり替わり記録を残していければなと思っています！初回の#1 は青山美智子さんの「お探し物は図書室まで」です。

　青山美智子著「お探し物は図書室まで」は2020年にポプラ社から出版されました。翌年2021年には、本屋大賞2位に選ばれている人気小説です。
 人の些細な悩みや不安は放っておくと大きくなってしまい、必ず障害として人生の行く手を阻んできます。本書は、そういった人の悩みや不安を聴く図書館員に焦点を当てている作品です。「レファレンス」という図書館制度と「悩み」という人間誰しも持っている不安要素を掛け合わせた表現が非常に面白いと感じていて、私も大切にしていきたい考え方が詰まった1冊になっています。
 本書は5章構成でそれぞれ別の悩みを持った人が図書室に訪れます。中でも私が共感したのは第1章の21歳婦人服販売員の朋香のエピソードです。

【以下ネタバレ注意】

自分の仕事に誇りが持てず、将来も見えていなかった朋香。転職をしようと考え参考書を借りようと訪れた図書館で薦められた本は「ぐりとぐら」。皆さんは「ぐりとぐら」はどんな内容か覚えていますか？ただ、カステラを作るだけのお話だと思っている人も多いと思います。
 実際は、ひとつの大きな卵に真剣に向き合い、苦労して運んでようやくカステラを作るお話です。完成までにいくつもの障害を乗り越えていく｢ぐりとぐら｣の姿と自身の仕事と先輩の姿を重ね、上手くいかない自分を見直すきっかけとなるという流れになっています。

朋香と私は年齢が近いということもあり、感情移入がしやすい人物になっています。
 これから私はじゅうしんの新入社員として働く日々が続きます。上手くいかないことも増えてくるでしょう。しかし、それは成長するための障害です。乗り越えた先にようやく私が完成するということを頭の片隅に置きながら乗り越え、成長する努力を怠らないようにしようと自分を見直すきっかけになりました。「ぐりとぐら」、今度久しぶりに読んでみます！

　自分の仕事に誇りが持てない朋香に自分を見つめ直すきっかけを示した司書ですが、皆さんはレファレンスサービスを知っていますか？また、利用したことはありますか？

　実は私、図書館司書の資格を所有しています。図書館司書の資格は大学の講義で取得したのですが、司書を志している学生の中でもレファレンスサービスを利用したことがない、存在を知らなかったという学生は多かったです。

　レファレンスサービスというのは、利用者が探している情報･資料などをご案内する、見つけるお手伝いをするというものです。
  「お探し物は図書室まで」では、人生の障害に直面し、行き詰まったり悩みを持った人をレファレンスサービスの対象として置き換え、レファレンスのプロである司書がそれぞれに合った道を記してあげるということになります。
 このレファレンスサービス、賃貸営業の業務に似ていると思いませんか？

　賃貸物件のお部屋探しは、希望条件の確認から始まります。希望エリア、駅からの距離、バストイレ別等の設備項目などです。お客様とのヒアリングを経て、希望条件に近い最適なお部屋をご紹介します。
　希望条件が細かく定まっていないお客様は多くいらっしゃいます。そのためにまず、来店していただいて一緒に絞っていきます。 司書が行うレファレンスサービスのように、お客様が探している物件情報･資料などをご案内する、最適な住まいを見つけるお手伝いをするということになりますね！

　 大学で学んだ図書館司書のレファレンスのノウハウが全く無駄にならなそうで安心しました！お客様の前に待つのはまだ少し先になりそうですが、先輩社員の姿を見て日々吸収していければなと思います！！

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